POLITIQUE DE RETOUR

Notre politique dure 7 jours, après quoi il n'est plus possible de retourner votre produit. Pour bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans l'état exact dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine non endommagé.

Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour les retours.

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui manque de pièces, ou tout article retourné après 7 jours de livraison ne sera pas accepté.

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Service après-vente

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Une fois le produit ouvert et utilisé, s'il est endommagé, aucun retour ne sera accepté et aucune réparation ne sera effectuée. Une fois le produit utilisé par le client, il ne nous appartient plus et relève de votre seule responsabilité.

Remboursements

 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons bien reçu.

Ce n'est qu'après avoir inspecté l'article que nous vous informerons de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement, dans un délai d'un certain nombre de jours.

Si l'article n'est pas éligible, nous vous informerons de notre décision et renverrons le produit à son propriétaire.

Si le remboursement est en retard ou manquant, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il peut y avoir un délai avant qu'un remboursement ne soit affiché. Enfin, si après avoir effectué ces étapes vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à ni.gi.contact@gmail.com.

 

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Articles soldés

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Les articles soldés ne sont pas remboursables, seuls les produits à prix constant sont remboursables.

 

Expédition

 

Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par courrier à : l'adresse indiquer comme "l'adresse de l'expéditeur" sur votre colis.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 150 CHF, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous retournez.